Resi e Rimborsi

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Il nostro servizio clienti è qui per aiutarti a gestire il reso o il cambio.


Vi preghiamo gentilmente di inviarci una e-mail con il vostro numero d'ordine: info@slownature.com.

Ti invieremo istruzioni dettagliate per la restituzione. Ti preghiamo di notare che Slownature è un marketplace, pertanto ti chiederemo di restituire il pacco direttamente al venditore. Puoi sempre trovare la Politica di restituzione del tuo fornitore sulla pagina del prodotto che hai acquistato. 

Goditi i resi gratuiti con gli acquisti paypal. Acquista da SlowNATURE e rispedisci gratuitamente! Se paghi con PAYPAL, pagheranno le spese postali di ritorno. Per attivare il servizio, vai su PayPal e attiva RESI RIMBORSATI servizio in 1 clic (Italia, UK, Germania, Spagna, Italia, Norvegia, Austria, Olanda. Per altri paesi, consulta direttamente la tua pagina PayPal).

La politica di restituzione dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Slow Nature Sleep and Loungewear ha una politica di restituzione flessibile e può essere restituito entro 60 giorni dalla data di acquisto.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Alcuni tipi di articoli, come gli intimi o i prodotti sanitari non possono essere resi e sono esenti dalla restituzione.

Qualsiasi prodotto per la cura della pelle che è stato aperto o testato non può essere reso.
Le carte regalo non possono essere rese. 

Esistono situazioni nelle quali sono possibili restituzioni parziali (se applicabili):
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali,danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
- Qualsiasi articolo reso più oltre 14 giorni dopo la consegna.

Rimborsi.
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che noi / o il Venditore abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@slownature.com.


Cambi.
Se devi sostituire un articolo acquistato, inviaci un'e-mail a: info@slownature.com. 



Spedizione
Per restituire il prodotto, segui le istruzioni nella lettera inclusa nel pacco. Se mancano le istruzioni, contatta il nostro servizio clienti e te le forniremo elettronicamente. 

I costi di spedizione per i resi rimborsati da PayPal verranno elaborati in base alla politica di PayPal. Se non utilizzi il servizio Resi rimborsati di Paypal, sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo, salvo diversamente specificato nella politica di restituzione del Venditore (puoi trovarlo su ogni pagina del prodotto).

A seconda di dove vivete, il tempo necessario affinchè il vostro articolo cambiato arrivi a casa vostra può variare.

Dovresti sempre considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.

Per qualsiasi altra domanda su rimborsi e resi, non esitare a contattarci a: info@slownature.com